¿Contratar a un profesional o a un trabajador?

Es importante decir que muchos trabajadores no son profesionales. El comportamiento profesional tiene características especiales que hacen destacar a los empleados poseedores de estas peculiaridades competentes.
Dentro de los perfiles de puesto existe una lista de actividades y responsabilidades por cumplir, acompañados de una metodología, en el proceso de contratación se deben buscar perfiles que puedan cumplir con dichas obligaciones; sin embargo, muchas personas pueden hacer lo mismo de una manera sistemática.
Un profesional en el proceso de contratación debe saber que esta selección va más allá de encontrar personas que puedan realizar su trabajo, debe concentrarse en encontrar capital intelectual con los conocimientos, experiencia, cualidades, aptitudes y valores que son necesarios , no simplemente para ejercer el puesto, sino también resolver problemas y agregarle valor a la empresa.
De esta forma la empresa adquiere un nuevo sentido e imagen, de manera interna y externa, ya que cuenta con profesionistas que tienen las habilidades para enfrentar los retos, crecer y aprender de las diversas situaciones que pueden surgir durante su transcurso por la empresa, por eso es importante no guiarnos únicamente por lo que dice un currículum.
Porque es verdad, es posible ser profesional sin haber ganado nada, sin tener alguna especialidad, pero debemos ser meticulosos al seleccionar a profesionales con la suficiente preparación intelectual; o si fuera el caso contrario, seleccionar personal con la preparación necesaria, para que al mismo tiempo se formen profesionalmente, para que dentro de su paso por la empresa adquieran dicho comportamiento.
Lo esencial sería buscar al personal con la preparación necesaria, además de ser un completo profesional. Como profesionales en reclutamiento, podemos considerar al talento joven, que sabe comportarse de manera profesional dentro de una empresa donde forme experiencia.
Debemos tener en mente que para poder cobrar más, es necesario aprender más; Las empresas buscarán personas que conozcan más acerca de su profesión, además de tener la actitud correcta en el momento de la ejecución, con un mayor número de habilidades, dichas habilidades se obtienen con la experiencia (sea mucha o poca), el estudio y la práctica.
Para no ser simplemente un trabajador, sino un profesional exitoso existe un factor intrínseco que determinará el éxito del comportamiento y es la planificación, la administración del tiempo en la empresa es fundamental, así que debemos comenzar a planificar nuestras actividades, como también estar conscientes de las consecuencias positivas y negativas de las tareas que se están realizando.
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Comportamiento Profesional

Los roles que indagamos en los diferentes entornos en donde nos desarrollamos son formas de comportamiento que nos generarán muchas situaciones, sean buenas o malas, es por eso que debemos tomar en cuenta diferentes cosas antes, durante y después de adoptar un rol, ya sea como hijo, padre, amigo y profesional.
En el entorno profesional debemos adaptarnos a la cultura de trabajo que está establecida, dejando ver que se cuenta con una personalidad que puede manejar con certeza las situaciones complicadas y/o delicadas que pueden surgir. Siguiendo la línea del respeto, responsabilidad y puntualidad.
Dicho lo anterior nace el concepto de “comportamiento profesional”, que engloba todas las características relacionadas con el comportamiento que los empleados deben tener para desarrollarse en su entorno laboral; sin embargo, es importante destacar que el concepto habla de lo mínimo que se debe hacer.
En Business Care pensamos en profundizar más allá de la simple definición del concepto, partiendo de la idea del significado de la comunicación, con una simple pregunta, refiriéndose a ¿Cuál es el mensaje que estoy dando? Hay que tomar en cuenta que nuestras acciones hablarán más de nosotros que cualquier otro discurso que pudiéramos dar.
Partiendo de la pregunta, la definición de comportamiento profesional toma un significado más profundo y con más repercusiones, en donde las habilidades de comunicación acompañados de la cortesía, generan más percepciones de las que pensamos, así que debemos cuidar la forma en la que nos comunicamos, reforzando nuestros modales y cortesías en cualquier situación.
Dentro del comportamiento profesional, nace una ética de trabajo, que de muchas y distintas maneras está estrechamente relacionada a la ética personal, es ahí donde los empleados destacados sobresalen del resto, debido a que comparten ideas con la empresa en un sentido más interno, lo que favorece a la correcta toma de decisiones y liderazgo.
Otro de los factores que hay que cuidar, son los resultados que se presentan a la empresa, debido a que será la última impresión que los jefes, líderes, compañeros, clientes o colaboradores tendrán, y para muchos de ellos, tus resultados serán tu carta de presentación, así que asegúrate de hacer tu trabajo lo mejor, poniendo especial atención en los detalles.
Recuerda que Business Care puede ser tu mejor aliado para tu negocio, ya que somos una empresa especializada en RH, con más de 10 años de experiencia.

Búsquedas de áreas de oportunidad

Los buenos líderes empresariales están constantemente revisando el desempeño de su equipo de trabajo, implementando mejoras cuando sea necesario, entregando los reportes y demás. Sin embargo existen situaciones a las que debemos prestar más atención y manejarlas de una manera profesional, con la energía correcta, esto siempre con el afán de mejorar.
Existen diferentes errores que surgirán, ya sea por parte tuya o por parte del equipo de trabajo. Dichos errores pueden ser específicos o generales y pueden tener como consecuencia diferentes pérdidas en diversos sectores, las más evidentes son las cualitativas, como la pérdida de materiales y tiempo, que al final se traduce en pérdidas económicas; antes de pensar en los despidos debemos centrar nuestra energía y atención en la mejora.
Para ser más específicos, tenemos que analizar qué tipo de personal tenemos, cuáles son sus habilidades profesionales para llevar a cabo sus diversas funciones, pero también cuáles son las habilidades extras que pueden ayudar al equipo de trabajo en su gestión de cambio, orientado al cumplimiento de objetivos.
Para llevar a cabo la detección de áreas de oportunidad debemos tener siempre en mente que no podemos pensar que son simples errores, deben hacer énfasis en el aprendizaje, aquí la orientación del crecimiento personal toma protagonismo, ya que el líder del equipo será el encargado de indicar la dirección adecuada al RH para hacer ver los errores como una oportunidad y de esta manera obtener un aprendizaje positivo.
Es decir, un líder, orientará a su equipo de trabajo a desarrollarse en sus áreas de oportunidad, además de obtener aprendizaje positivo, lo que se traduce en motivación y superación. Esto en conjunto se da para lograr el mejor rendimiento de los trabajadores, el mejor estado de flujo, en donde los trabajadores están concentrados y se genera un ambiente en donde la eficiencia está presente.
La medición del desempeño se debe hacer constantemente teniendo en cuenta los factores de tiempo y calidad como la principal prioridad. La observación de los procesos para la identificación de diversos talentos, será un factor primordial para la creación de la cultura de equipo de ayuda, que tal como su nombre lo dice, se ayudan unos a los otros.
Generando de esta forma la fidelidad de los empleados con el líder y por lo tanto con la empresa, ya que en resumen los ayudará a crecer profesionalmente, a trabajar en equipo y a desarrollar talentos y habilidades, generando la tan esperada empatía empresa-empleado.
Para poder llevar a la práctica todo lo anteriormente mencionado es necesario tener al mejor personal contigo, para Business Care puede ser de mucha ayuda ya que contamos con más de 10 años de experiencia en RH, mejorando negocios, no dudes en consultarnos.

Interacción entre empleados

Los lideres o altos mandos de la empresa deben prestar atención al comportamiento de su personal, no únicamente en los resultados o en el trabajo final.
Parte de la naturaleza de las personas reside en lo social, es decir que necesitamos convivir e interactuar unos con otros para sobrevivir, el contexto determinará el porqué de la interacción, en este caso específico hablaremos del entorno profesional y cómo los líderes pueden incentivar la interacción entre sus empleados, para así mejorar los procesos y el cumplimiento de objetivos.
Este tema está muy relacionado a otros, como el entorno laboral y la comunicación efectiva, pero debemos pensar que todos los pilares de carácter social de la empresa van ligados unos con otros, y en caso de que alguno de estos llegue a fallar puede suceder el llamado “efecto domino” y afectar severamente a los empleados, con consecuencias como la pérdida de desempeño, falta de motivación e incluso renuncias.
Parte de un bien clima laboral depende de la interacción de los empleados, como líderes debemos fomentar esa interacción, a pesar de que no tenemos el completo control del comportamiento de nuestro personal, debemos actuar como mediadores de conflictos, dar soluciones a los posibles problemas que puedan tener y algo que marcará la diferencia es convertirse en un agente incentivador de la interacción positiva.
Para poder llevar a cabo este papel, debemos entender las diferentes perspectivas del RH, de esta forma será posible entender un poco los niveles de flexibilidad de cada empleado con respecto a este tema en específico, ya que lo más seguro es que surjan diferentes perfiles, algunos mas sociales o tímidos que otros.
Después de entender el perfil del RH humano podemos pensar en cuál será la forma de interacción más eficaz, si puede ser regular para romper un poco la rutina, o planificada, que es lo mismo a fijar un día a la semana para realizar alguna actividad en donde tu RH se vea involucrado, de esta forma se refuerza también el trabajo en equipo.
Uno de los bienes más importantes es el tiempo, para aprovecharlo, específicamente en el trabajo, puedes formalizarlo realizando estas actividades en un lugar especifico o tiempo, solo el de la oficina por supuesto. El factor más importante que tendrás, será el de poner el ejemplo, cumpliendo con lo dicho anteriormente (agente incentivador de la interacción positiva).
Es necesario fomentar los procesos conjuntivos como la cooperación, la asimilación e incluso la acomodación del personal. Lo anterior con un objetivo y espacio en común como juntas, en donde las ideas surjan y se complementen en función de la empresa o alguna posible complicación. Siendo sumamente importante reducir los procesos disyuntivos como conflictos, obstrucciones, competencias entre ellos.
Todo esto se cumple ocupando todos los elementos disponibles intrínsecos como la comunicación efectiva y asertiva a tu favor, la relación de respeto que existe al encontrarnos en un ambiente profesional, la identificación de los roles tanto empresariales como personales del RH y las virtudes del proceso de los trabajadores, es decir, la evaluación de su trabajo final como el proceso del mismo.
Para poner en práctica esta información debes asegurarte de que tienes en tu equipo a gente profesional, con diversas cualidades para el trabajo, así que debes ser específico en tu proceso de selección de personal, asegurándote que tienes al personal indicado. Las empresas de consultoría pueden jugar a tu favor en aéreas especificas de la empresa, en relación a RH, Business Care es tu mejor opción ya que somos una empresa con más de 10 años de experiencia y al servicio de tu negocio en materia de RH y soluciones de nómina.

Detección de oportunidades para tus empleados

Como líderes tenemos más responsabilidades de las que pensamos, ya que no solo estamos a cargo de un departamento o empresa, tenemos la responsabilidad de hacer crecer a nuestros empleados personalmente, así como para el beneficio empresarial. Esto les ayudará a los empleados a desarrollarse de diferentes maneras y podrán llevar esa experiencia nueva consigo.
Los líderes deben poner a prueba las habilidades de los empleados, no solo cumpliendo las funciones para lo que fueron contratados, las funciones son importantes, sin embargo debemos observar la metodología y el resultado de éstas, puesto que serán el primer indicador de un candidato para una posible oportunidad.
La mejor forma de abrir la brecha que puede existir con los subordinados es poniendo el ejemplo de lo que es el trabajo bien hecho, de ahí se parte hacia la creación de una cultura de trabajo, en donde la participación es el principal motor, donde se escuchan ideas y sugerencias de los empleados, de la misma manera es muy útil para detectar posibles habilidades o actitudes.
Existen muchos indicadores para la identificación del talento; sin embargo, es importante prestar atención a las actitudes de los empleados, ya que el talento puede existir pero no es el único factor importante para la asignación de una nueva responsabilidad o puesto, debido a esto es necesario conversar con ellos, hacerles saber sobre el futuro y los planes con ellos.
El entendimiento mutuo es una de las partes importantes, debes asegurarte que están en la misma sintonía, en relación al negocio, acerca de su rol en la empresa, con los objetivos a alcanzar, la comunicación efectiva y asertiva será un fuerte aliado para cumplir estas tareas. Recuerda que el equipo con los mejores jugadores siempre gana, así que toma en cuenta a tu personal y conviértete en una persona observadora, que puede identificar todos los diferentes aspectos.
No te olvides de mantener la motivación, ésta será uno de las razones por la cual tu RH continuará mejorando su trabajo, estas mejoras continuas serán herramientas para seleccionar a tu equipo directo, al cual brindarle las responsabilidades nuevas, toma de decisiones y acciones.
Recuerda que la selección de personal siempre es importante, ya que tener a las personas correctas en el puesto adecuado, garantizará que se cumplan las metas y objetivos de una mejor manera, pero la selección de personal no es una tarea fácil, es por eso que Business Care es tu mejor opción ya que somos una empresa de consultoría especializada en RH, soluciones de nómina, con más de 10 años de experiencia al cuidado de tu negocio.

Buena Reputación Empresarial

En el mercado, existe un mundo de percepciones el cual influye de manera drástica y directa sobre nuestra empresa, por eso es necesario encaminar nuestro negocio hacia la dirección correcta, en donde éstas percepciones jueguen a nuestro favor.
El concepto de reputación, toma relevancia dentro de la organización, ya que está directamente relacionado con el nivel de estima o admiración que tienen los grupos de interés de la empresa, esto sucede después de haber comparado la empresa con la competencia.
El tiempo toma un papel importante en este concepto, ya que para ganarte una reputación, sea buena o mala, se genera durante el transcurso del tiempo, lo que gesta una diferenciación, identidad con respecto a la competencia en el mercado. Esto se traducirá en fidelidad de la marca, confianza y demás ventajas competitivas intangibles.
El valor intangible tiene mucha relevancia dentro de las organizaciones, ya que representa más de un 50% del valor de la empresa, las cuales se generan en base a las expectativas de los clientes, inversionistas, empleados, público, analistas y medios de comunicación. La creación del valor empresarial se puede reflejar en la buena imagen, que de muchas maneras se convierte en valor económico.
Para ocupar una imagen positiva a tu favor debes de ser extremadamente cuidadoso, ya que los errores pueden ser bastante caros, puesto que los activos intangibles no pueden ser comprados, se deben ganar, una herramienta a tu favor necesaria, es la comunicación efectiva, porque el público debe de conocer lo que estás haciendo.
La comunicación efectiva, no genera el valor, el valor de una realidad en donde la empresa es percibida de la forma esperada, depende de dos factores, el primero tiene que ver directamente con el ADN de la empresa, se habla de cultura empresarial, clima laboral, sus valores y demás, lo segundo está relacionado en la forma en la que se realizan los procesos.
El compromiso que se tiene con el liderazgo de manera interna será uno de los pilares que sostendrán la reputación de la empresa, el RH es en donde se concentran una de las mayores responsabilidades, ya que el producto o servicio final depende de estos. Es importante mencionar que no basta con parecer y ser lo que la empresa representa, se debe comunicar, el resto depende de las percepciones de las personas.
Así que ya sabes, tener una buena reputación es un trabajo a mediano y largo plazo para mantener a tu empresa en la mente de los “stakeholders”, pero recuerda que para que eso pase debes contar con el mejor personal y tecnología de tu lado, Business Care puede ser tu aliado y brindarte las herramientas en RH y nómina que necesites, ya que somos una empresa con más de 10 de experiencia, mejorando los negocios.

El valor del puesto

Sabemos que el recurso humano se debe trabajar día con día, para reforzar la motivación y el sentido de pertenencia, recordarlos la importancia que tienen al desempeñar sus funciones es una tarea que se debe cumplir; aunque, debemos tomar en cuenta diferentes factores que pueden influir en la manera en la que lo hacemos.
Tenemos que tener especial cuidado en esto, ya que como líderes, jefes, coordinadores es parte de nuestras responsabilidades éticas incentivar a nuestros subordinados, resaltando la importancia del papel que están desarrollando en la empresa, resultando una tarea delicada, puesto que no es suficiente con decir “eres importante”.
La intención es resaltar la determinación de la importancia relativa, lo que conlleva a sobreponer de una manera entusiasta el desarrollo de las actividades, con el compromiso de responsabilidad que tiene el RH que esté desarrollando este rol. La responsabilidad juega un papel importante aquí, sin embargo es necesario poner especial cuidado en esta tarea, ya que es posible llegar a intimidar si no se ocupan las palabras adecuadas, ni el lenguaje corporal indicado.
El metamensaje es algo que se debe cuidar siempre, como líderes y encargados de un departamento, ya que se debe tener siempre el tono indicado de voz, la postura correcta al momento de la interacción, se procura cuidar el ritmo del mensaje, ya que todo esto reflejará el estado de ánimo, entusiasmo y las verdaderas intenciones en las que se forman lazos de comunicación.
Es importante recordar que los empleados deben entender su papel en la empresa, como líderes es necesario encaminar ese entendimiento de una manera correcta y efectiva a la cosmovisión de la empresa, que va de la mano con los planes (objetivos) a futuro, metas y demás. La empatía entre los empleados y la empresa es uno de los puntos más altos a los que se intentará llegar, a esto se le conoce informalmente como “ponerse la camiseta”.
Otra de las formas en las que se puede hablar de la importancia del rol de empresa de un empleado es mencionar las habilidades que se requieren para el puesto, es decir “exaltar” y reconocer el esfuerzo mental que se requiere o ha requerido para el puesto, así como la toma de responsabilidad, ya que para esto último se requieren diferentes factores, siendo uno de los más sobresalientes la toma de decisiones.
Es importante recordar que para cualquier puesto de trabajo se crea un perfil específico en donde se desempeña un papel; de esta manera, el perfil se cumple, sin embargo las personas son capaces de otorgar mucho más de lo que se podría pensar, ya que de muchas maneras, la forma en que se desarrollan en su puesto, el cumplimiento y demás responsabilidades reflejan los puntos de vista de los empleados e incluso, más específicamente la percepción que se tiene de la empresa.
La selección del personal de nuevo toma la relevancia que merece, es por eso que resulta muy importante buscar el mejor modelo para esta tarea, una de las mejores opciones es un modelo colegial, en donde un grupo de especialistas trabajan para impulsar a la organización. Recuerda que Business Care tiene al grupo de especialistas que necesitas en materia de Recursos Humanos con más de 15 años de experiencia al cuidado de tu negocio.